一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：
（1）基本信息（用户名、姓名、企业名称、联系方式、收货地址）。 目的：响应食品药品等监管部门的要求、政策和规范，配合相关部门验证注册信息的唯一性、安全性、合法性；
（2）网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、收货地址及与前述有关的密码等）。 目的：作为用户登录我们平台的校验、安全认证、唯一标识、唯一地址；
（3）个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、充值余额、优惠券等虚拟财产信息，作为用户实时查询个人财产变动明细的凭证）；
（4）个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如OAID/IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））。目的：防止同一账号多端登录，保护您的信息及交易安全，同时获取设备ID可为您提供消息推送服务；
（5）应用自启动或关联启动行为的场景向用户提供推送服务、应用退出后可向订阅消息的用户推送离线消息、用户可在我的（右上角设置页面）-推送设置-关闭或开启服务；
（6）企业信息（企业名称、法人、营业执照），目的：用于质量监管部门辨别和区分注册企业有哪些药品经营许可证（有效期时间）和经营范围。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：
您的财产信息（交易和消费记录、以及余额、充值余额、优惠券等虚拟财产信息）；
网络身份识别信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码等））；
企业信息（企业名称、法人、营业执照）；
服务日志信息是您在访问我们及/或使用我们服务过程中，我们自动收集和记录的您的详细使用情况，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、以及IP地址、洳览器的类型、访问日期和时间；
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现网上购物所必须的功能
（1）用户注册
您首先需要注册一个熊猫药药账户成为熊猫药药用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的熊猫药药账户名、密码、收货地址、您本人的手机号码，并且我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。
其后，您需要向我们提供所在企业的企业名称、法人、营业执照及相应的药品经营许可资质或其他证件，以便我们核实您是否具有对相关产品的经营资质。
（2）下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，熊猫药药系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址、开票方式以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息您应支付的货款金额及支付方式；
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；为确保支付环境安全，我们还会获取您的相关设备信息（包括IP地址、设备名称、设备型号、设备识别码和应用程序版本、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（3）支付功能
在您下单后，您可以选择熊猫药药关联方或与熊猫药药合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的熊猫药药订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
（4）交付产品与/或服务功能
在当您下单并在线完成支付后，熊猫药药的关联方或与熊猫药药合作的第三方配送公司（包括京东、顺丰等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意熊猫药药的关联方或与熊猫药药合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。 我们的配送员在为您提供配送服务的同时，基于某些业务法律要求实名认证的需求，会协助您完成实名认证，我们并没有收集您的身份证信息，且我们的配送员均须遵守公司保密制度的规定。
（5）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。 为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
2、保障交易安全所必须的功能
(一)为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于熊猫药药系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在熊猫药药的网上购物体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
（1）基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码等功能。
（2）基于图片上传的扩展功能：您可以在熊猫药药上传您的照片来实现资质上传、商品求购及订单售后功能，我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要从产品或服务。
（3）基于服务的推送功能：我们会根据您的订单物流、订单售后、余额变动等信息，通过消息通知告知进度及结果。
（4）基于应用程序存储功能：应用程序储存空间 允许应用程序检索修改其代码、数据和缓存大小、对公账号及保存。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）以及服务推送的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。
您可以在手机自带系统通过“设置—应用与服务—权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。